RhAgil
Benchmark setorial · 2026

Turnover no varejo brasileiro em 2026

Quanto é "normal"? Como sua empresa se compara? Quanto isso te custa por ano?

Taxas médias por porte (2026)

Dados consolidados a partir de pesquisas setoriais públicas (IBGE PNAD Contínua 2025, CAGED 2024-2025), benchmarks da Robert Half e dados próprios do Grupo Valebrum (30+ lojas).

Porte Turnover anual Considerado bom Crítico (vermelho)
Varejo até 50 colab28-38%< 25%> 45%
Varejo 50-200 colab22-32%< 20%> 38%
Varejo 200-500 colab18-28%< 18%> 32%
Varejo 500+ colab15-22%< 15%> 28%

Fontes: IBGE PNAD Contínua 2025 · CAGED 2024-2025 · Pesquisa Robert Half Brasil 2025 · Dados Grupo Valebrum 2024-2026 (n=400+ colaboradores ativos).

Como calcular o seu turnover

A fórmula consolidada que o RhAgil usa (compatível com pesquisa Robert Half):

Turnover anual = ((admissões + demissões) ÷ 2) ÷ headcount médio × 100

Exemplo prático:

  • Headcount médio do ano: 120 colaboradores
  • Admissões no ano: 38
  • Demissões no ano: 42
  • Cálculo: ((38 + 42) ÷ 2) ÷ 120 × 100 = 33,3%

Comparando com a tabela acima: empresa de varejo com 120 colaboradores deveria estar em 22-32%. Os 33,3% indicam ponto de atenção.

Por que o varejo tem turnover tão alto

  1. Modelo operacional intensivo: turnos longos, fins de semana, sazonalidade. Quem não aguenta o ritmo sai rápido.
  2. Salário próximo do piso CLT: mudança pra qualquer concorrente com R$ 200 a mais já justifica saída.
  3. Plano de carreira frágil: sem trilha clara, o colaborador não enxerga onde crescer e busca isso fora.
  4. Gestão imediata fraca: 80% das saídas voluntárias têm a ver com o gestor direto, não com a empresa.
  5. Recrutamento sem fit: contratação por urgência (vaga aberta), sem teste de perfil ou cultura. Pessoa entra e em 3 meses sai.

Quanto custa cada saída?

Estudo da Society for Human Resource Management (SHRM) aplicado ao Brasil mostra que cada colaborador que sai custa entre 50% e 200% do salário anual dele. No varejo, a média gira em torno de 1,2x o salário anual.

Composição do custo (estimativa pro varejo brasileiro):

  • Rescisão (FGTS, multa 40%, aviso prévio, férias): ~25% do custo
  • Recrutamento (anúncios, tempo do RH, testes, agência se houver): ~15%
  • Onboarding (treinamento, EPI, uniforme, integração): ~15%
  • Produtividade perdida (vaga aberta + curva de aprendizado do novo): ~35%
  • Impacto no time (sobrecarga, queda de moral, perda de conhecimento): ~10%

Exemplo: Loja de varejo com 30 colaboradores ganhando em média R$ 2.500/mês. Turnover de 35% = 10,5 saídas/ano. Custo por saída: R$ 2.500 × 12 × 1,2 = R$ 36.000. Custo total anual: R$ 378.000.

Calcular o seu

Use a calculadora gratuita do RhAgil pra descobrir em reais quanto sua empresa perde por ano com rotatividade. Sem cadastro, 2 minutos.

Calcular meu custo de turnover →

Quer reduzir esse número?

No Grupo Valebrum, o RhAgil ajudou a reduzir turnover em 18 pontos percentuais em 24 meses. Quer entender como?

📅 Agendar demo Ler artigo completo